Contact Us
Sie haben eine Frage zu einem der Casinos auf dieser Seite, einen Hinweis auf veraltete Informationen oder möchten uns einfach Feedback zu unserer Arbeitsweise geben? Auf dieser Seite erklären wir, wie Sie mit der Redaktion von Casino Ohne LUGAS in Kontakt treten können und welche Anliegen dabei besonders willkommen sind.
Wofür ist diese Kontaktseite gedacht?
Casino Ohne LUGAS vergleicht Online Casinos ohne OASIS-Anbindung für deutschsprachige Spielerinnen und Spieler. Damit unsere Bewertungen verlässlich bleiben, sind wir auf Rückmeldungen aus der Praxis angewiesen. Typische Anliegen, die uns über diese Seite erreichen, sind:
- Hinweise auf veraltete Boni, geänderte Umsatzbedingungen oder nicht mehr aktive Angebote bei einem gelisteten Casino
- Fragen zu unserer Methodik – etwa, warum ein bestimmtes Casino in der Rangliste vor einem anderen steht
- Fragen zu Zahlungsmethoden, Auszahlungsdauer oder Lizenzierung, die auf einer Casino-Seite noch offen geblieben sind
- Presse- oder Kooperationsanfragen von Anbietern oder anderen Redaktionen
- Allgemeines Feedback zur Übersichtlichkeit oder Verständlichkeit unserer Inhalte
Für persönliche Anliegen rund um problematisches Spielverhalten ist diese Seite nicht der richtige Ort – dafür verweisen wir auf unsere Seite zum verantwortungsvollen Spielen, die konkrete Anlaufstellen nennt.
Was Sie uns mitteilen sollten
Damit wir eine Anfrage zügig bearbeiten können, helfen uns folgende Angaben:
- Um welches Casino oder welche Seite es geht (falls zutreffend)
- Eine kurze Beschreibung des Problems oder der Frage
- Datum, an dem Sie die betreffende Information gesehen haben – gerade Bonusbedingungen ändern sich häufig
- Falls es um eine Kooperationsanfrage geht: der Name des Unternehmens und ein grober Überblick über das Anliegen
Screenshots sind bei Hinweisen auf veraltete Bonusangebote besonders hilfreich, da sich Konditionen bei Anbietern wie Tower Casino, Godz oder Winner Island im Zeitverlauf ändern können.
Was diese Seite nicht ersetzt
Wichtig zu wissen: Casino Ohne LUGAS ist eine unabhängige Vergleichsseite und kein Casino-Betreiber. Wir nehmen keine Einzahlungen entgegen, bearbeiten keine Auszahlungen und können keine Streitigkeiten zwischen Ihnen und einem Anbieter rechtlich lösen. Bei konkreten Problemen mit einem Konto, einer Auszahlung oder der Verifizierung ist immer zuerst der Support des jeweiligen Casinos die richtige Adresse – dessen Kontaktdaten finden Sie direkt auf der Anbieterseite.
Ebenso ersetzt diese Seite keine rechtliche Beratung. Fragen zu Lizenzierung, Regulierung oder den rechtlichen Rahmenbedingungen für Online Casinos in Deutschland beantworten wir redaktionell, aber allgemein – für individuelle Rechtsfragen empfehlen wir eine fachkundige Beratung.
Wie wir mit Ihren Angaben umgehen
Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir die übermittelten Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Details dazu, welche Rechte Sie haben und wie wir mit Daten umgehen, finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen. Mehr über unsere Arbeitsweise und redaktionellen Grundsätze erfahren Sie auf der Seite Über uns.
Bevor Sie schreiben: Vielleicht ist die Antwort schon da
Viele Fragen zu Themen wie Auszahlungsgeschwindigkeit, RTP-Werten, Bonusbedingungen oder der Auswahl eines passenden Casinos ohne OASIS-Anbindung sind bereits auf unseren Übersichtsseiten beantwortet. Ein Blick in die Vergleichstabellen und Kurzbewertungen spart oft Zeit – und falls Ihre Frage dort nicht beantwortet wird, freuen wir uns trotzdem über Ihre Nachricht, damit wir die Inhalte entsprechend ergänzen können.